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Bienvenue dans notre guide de préconisation de test de débit !

  • Comment profiter d'un débit jusqu'à 1Gb/s ?

    En suivant cette procédure vous pourrez mesurer votre débit, et si besoin trouver des indications pour améliorer la qualité de votre ligne :

    1) Matériel Requis

    - Votre ordinateur doit être équipé d'une carte réseau Gigabit minimum. D'autres composants, tels que le disque dur ou le processeur, sont des éléments importants; le débit reçu dépendra de leurs performances.

    2) Connectique

    - Utiliser un câble Ethernet de catégorie 5e au minimum. Le câble fourni dans la Box est compatible avec cette norme et peut supporter des débits jusqu'à 1 Gigabit, vérifiez donc que la connexion entre vos différents équipements est réalisée à partir de câbles répondant à cette norme.
    La catégorie est généralement inscrite sur le câble lui-même.

    3) Technologies à éviter

    - Le Wifi : les équipements répondant à des normes sans-fil ne permettent pas d'atteindre de très hauts débits 1Gb/s, de plus la configuration des lieux (distances, murs...) peuvent perturber la connexion et diminuer sa puissance de signal.

    - Eviter les adaptateurs CPL : les boîtiers CPL les plus répandus sont également généralement limités à des débits maximum de 200 ou 500 Mb/s. Bien qu'ils permettent une connexion plus stable que le Wifi, ils ne permettent pas d'atteindre la vitesse maximum de votre ligne fibre.
    De plus la qualité et la rapidité du débit CPL peut être perturbé par les spécificités de votre installation électrique.

    4) Outils de test

    - Si votre numéro de client commence par RFIB, Veuillez tenter un test de débit sur le site prévu (http://speedtest.alsatis.net/speedtest/).
    Sur iOS, si le test ne passe pas avec Safari, essayer Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
    Si Speedtest n'est pas accessible accédez au site https://testdebit.info/ .
    Si aucun site ne fonctionne essayez de mettre à jour votre navigateur Internet.

    - Si votre numéro de client commence par CLI, Veuillez tenter un test de débit sur le site prévu (http://speedtest.vitis.tech).
    Sur iOS, si le test ne passe pas avec Safari, essayer Mozilla Firefox ou un autre navigateur.
    Si Speedtest n'est pas accessible accédez au site https://www.nperf.com/fr/ .
    Si aucun site ne fonctionne essayez de mettre à jour votre navigateur Internet.

    Cliquez sur << Démarrer le test >>. Le test doit afficher trois valeurs :

    • Le Ping : qui correspond au temps de réponse entre votre ordinateur et le serveur. Sa valeur doit généralement être inférieure à 50 ms.
    • Le download speed (ou débit descendant) : correspond au débit de téléchargement que votre configuration vous permet d'atteindre.
    • Le upload speed (ou débit montant) : correspond au débit d'envoi de données sur Internet (envoyer un email, un fichier...).

INTERNET très haut débit + VOD ILLIMITÉE + TÉLÉVISION + TÉLÉPHONIE + APPLIS

                                                                                           39,90€/MOIS

INSTALLATION
Les frais de raccordement à votre domicile sont offerts
INCLUS
au lieu de 120€
 
 
Les frais d'accès au service sont offerts
INCLUS
au lieu de 60€
 

internet
Le très haut débit jusqu’à 1 Gb/s (non garanti)
INCLUS
 
VOD
4 000 films et dessins animés en illimité chaque mois
INCLUS
 
 
10 000 films et séries TV (de 1€ à 4,99€ par film)
À LA CARTE
 
 
Achat digital (de 6,99€ à 16,99€ par film)
À LA CARTE
 
TV
TNT HD et chaînes thématiques
INCLUS
 
 
Chaînes Premium (Disney Channel, Paramount Channel, Equidia Life & Live, Game One, Virgin Radio TV, Ushuaïa TV...)
INCLUS
 
 
Services TV (replay, pause du direct, guide interactif des programmes)
INCLUS
 
EN OPTION
beIN SPORTS (3 chaînes HD et 7 canaux événementiels)
15€/mois
sans engagement
 
 
OCS (4 chaînes HD et replay sur l'application OCS)
12€/mois
sans engagement
 
PRESSE
Offre disponible sur ordinateur, tablette et smartphone
INCLUS
au lieu de 9,99€/mois
 
TÉLÉPHONIE
3 options au choix :
 
 
 
Option téléphonie Libre
A LA SECONDE
facturation à la seconde dès la première seconde
 
Option téléphonie illimitée vers les fixes de France Métropolitaine et de 46 destinations internationales* + appels illimités vers les mobiles de France Métropolitaine, des Etats-Unis, du Canada, de Chine et de Hong-Kong.
10€/mois
 
Option téléphonie illimitée vers les fixes en France Métropolitaine
3€/mois
 
Vos services :
 
 
 
Conservation de votre numéro de téléphone (portabilité)
20€
 
 
Services (voir services disponibles sur votre espace client)
INCLUS
 
 
 
 
* 46 destinations à l’étranger : Alaska, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada (+mobile), Chili, Chine (+ mobile), Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis (+ mobile), Finlande, Grèce, Hawaï, Hong Kong (+ mobile), Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Macao, Malaisie, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays-Bas, Pologne, Porto-Rico, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Venezuela.
APPLIS
Service d’applications incluses ou à la carte, directement utilisables sur votre télévision
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